野菜が傷んでいたら?

野菜宅配サービスで野菜が届いたときに破損や傷みを見つけたらすぐに連絡しましょう。ひどい傷ではなくてもやはり気になる人には気になりますよね。今後同じような事態を起こさないためにもまずは野菜が傷んでいたら会社に電話で連絡を取りましょう。メールやファックスよりも電話の方がすぐに答えが返ってくるので迅速に対応してもらうためには電話をかけるようにしてください。そして傷の状態、破損の状態を野菜宅配サービス会社に伝えます。多くの野菜宅配サービス会社では基本的には返品不可としていますが野菜宅配サービス会社側の問題で傷や破損が起きているのであれば返品、交換、返金などに応じてくれます。

出荷したときには傷がついていなくても配送中に傷がつくこともあります。梱包などが甘くて傷がついたようであればその旨も伝えましょう。いずれにせよ自宅に届くまでの野菜の品質管理は野菜宅配サービス会社の責任となります。また、梱包の問題が自分の所で起きているのであれば他の家庭でも似たような問題が起きている可能性が高いです。多くの人の不便さや問題を解決するためにも少しの傷でも一応電話しておいた方がよいでしょう。また、場合によっては冷たくあしらわれたなどの問題も出ていますが、誠心誠意対応してくれる会社の方が圧倒的に多いのが事実です。迷わずに傷を見つけたら電話してみてください。


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