返品はできるのですか?

野菜宅配サービスでは基本的には商品の返品は受け付けていません。というのも野菜は新鮮さが命ですから返品した商品は会社側からすると廃棄するしかなくなってしまうからです。場合によっては消費期限を過ぎることもあり、会社側のリスクの問題からも味の好みなどによる返品は受け付けない、というのが野菜宅配サービス会社の基本的な姿勢です。

ただし、野菜そのものに問題があった場合は別途対応が通常のサービスです。味や色などこちらの個人的な問題ではなく、変形、不備などがあれば何日以内の連絡で返品交換が可能という会社は意外と多いのです。原則返品は不可としか書いていない業者の場合も問い合わせと内容次第によっては返品や交換が可能になる場合もあります。いずれにせよ、不備を発見したらすぐに電話をすることが大切です。生ものだけに連絡が遅れるとこちらの不手際で影響が出たということも考えられるからです。もしも時間があるのであれば、届いたときに一通り野菜に不備や変形がないかどうかを確認しておくとよいと思います。そうすることでお互いにすぐに対応でき、そして対応してもらい嫌な気分にもならないはずです。


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